Rúška zadarmo za každých 99€ nákupu!
WORK!

Vrátenie alebo výmena tovaru

K odstúpeniu od kúpnej zmluvy (vrátenie peňazí) aj na vykonanie výmeny tovaru zakúpeného na e-shope slúži jednoduchý online formulár. V ňom si zvolíte, či si prajete od kúpnej zmluvy na daný tovar odstúpiť, alebo či chcete tovar z objednávky vymeniť za inú dostupnú veľkosť.

  • Odstúpenie od kúpnej zmluvy či výmena tovaru je možná do 14 dní od prevzatia tovaru
  • Pri prvej výmene Vašej objednávky hradíte len náklady na vrátenie pôvodného tovaru a vymenený tovar je následne dodaný zadarmo.
  • Výmenu zakúpeného tovaru za iný druh tovaru je možné riešiť len odstúpením od zmluvy v lehote 14 dní a novou objednávkou.
  • Peňažné prostriedky sú vrátené najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, nie však skôr, než obdržíme tovar alebo dôkaz o tom, že bol odoslaný.
  • Vymenený tovar je vždy odoslaný rovnakým dopravcom na rovnakú adresu / odberné miesto, ako bola zaslaná pôvodná objednávka.
  • Pokiaľ kupujúci odstúpi od zmluvy o dodávke tovaru, ku ktorému dostal od predávajúceho darček zdarma, a celková cena danej objednávky klesne pod sumu, ku ktorej predávajúci poskytuje taký darček, je kupujúci povinný s vráteným tovarom vrátiť aj tento darček. V prípade, kedy je darčekom tovar v uzavretom obale, ktoré po vyňatí z obalu z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť (napr. spodná bielizeň, rúška a pod.), Musí byť darček vrátený v pôvodnom uzavretom obale, teda rozbalený a hygienicky nezávadný. Pokiaľ kupujúci darček takto nevráti, je povinný uhradiť predávajúcemu obvyklú cenu darčeka; predávajúci je v takom prípade oprávnený započítať svoj nárok na cenu darčeka na nárok kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny po odstúpení - kupujúcemu je teda kúpna cena vrátená v hodnote zníženej o príslušnú čiastku.

Pre prístup k formuláru je nevyhnutné poznať číslo objednávky a e-mail, s ktorým bol tovar objednaný.

Po odoslaní formulára Vám bude obratom zaslaný potvrdzovací e-mail.

Zadajte číslo objednávky a e-mail spojený s objednávkou