WORK!

About Us

КОММЕРЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ

КОММЕРЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ

компании АО «АНКЛ СЭМ» (UNCLE SAM a.s.), идентификационный номер компании: 25738011, юридический адрес: ул. Коневова 136/1704 (Koněvova 136/1704), 130 00 Прага 3, Чешская республика, зарегистрированной в торговом реестре Городского суда в Праге, раздел «В», вкладыш 5794

I.

Предмет коммерческих условий

Посредством электронного магазина, работающего на сайте www.uncs.eu (далее «интернет-магазин»), можно заключать договоры купли-продажи между покупателем и компанией UNCLE SAM a.s., выступающей в качестве продавца.

Данные коммерческие условия регулируют взаимные права и обязанности договорных сторон, возникающие из договора купли-продажи или в связи с ним, а именно в случае, когда покупатель является потребителем, то есть человеком, который при покупке товара у продавца, не действует в рамках своей предпринимательской деятельности или самостоятельного выполнения своих профессиональных обязанностей. Эти коммерческие условия являются неотъемлемой частью договора купли-продажи наряду с правилами рассмотрения рекламаций продавца, размещёнными на сайте интернет-магазина. Договор купли-продажи регулируется коммерческими условиями и правилами рассмотрения рекламаций, действующими в день отправки заказа покупателем.

II.

Выбор товара, учётная запись

Интернет-магазин содержит презентацию товара, который покупатель может заказать, включая указание цен отдельных товаров. Цены товара указаны с учётом НДС. Презентация товара в интернет-магазине является предложением о заключении договора купли-продажи на этот товар с оговоркой ситуации исчерпания складских запасов или потери продавцом способности выполнить заказ. Информация о складском остатке товаров продавца с целью использования этих данных в интернет-магазине обновляется каждые 24 часа. В исключительных случаях может произойти, что товаров представленных в интернет-магазине уже нет в наличии на складе продавца; в таком случае с покупателем связывается представитель продавца и предлагает ему подходящий альтернативный вариант заказанного товара.

На основе регистрации в интернет-магазине покупатель может создать собственную учётную запись пользователя, с помощью которой он может размещать заказы и отслеживать их статус. Доступ к учётной записи пользователя защищён именем пользователя и паролем. Покупатель может размещать заказы в интернет-магазине и без регистрации.

III.

Заказ

Для заказа товара покупатель помещает выбранный товар в корзину и заполняет форму заказа в интернет-магазине. В форме заказа покупатель в отдельных шагах вводит контактную информацию, информацию о доставке и данные для фактуры, а также выбирает способ доставки и оплаты товара. Перед отправкой заказа покупателю предоставляется возможность проверить и, в случае необходимости, исправить введённую информацию. Заказ завершается нажатием на кнопку «Обязательно заказать», тем самым у покупателя возникает обязательство оплатить заказанный товар.

Сразу после получения заказа продавец направляет покупателю подтверждение заказа по адресу электронной почты покупателя, указанному в заказе.

Договор купли-продажи между продавцом и покупателем считается заключённым с момента отправления заказа покупателем. С отправкой заказа у покупателя возникает обязательство оплатить стоимость товара. В случае, если заказанного товара нет в наличии на складе продавца, то он информирует об этом покупателя; если не будет достигнута договорённость о поставке альтернативного товара, а продавец не может обеспечить доставку заказанного товара, то обе стороны имеют право отказаться от выполнения договора купли-продажи.

Продавец всегда имеет право в зависимости от характера заказа (количество товара, стоимость покупки и т.п.) запросить у покупателя дополнительное подтверждение заказа, например посредством электронной почты или по телефону.

Покупатель может после совершения заказа и получения подтверждения заказа по электронной почте и вплоть до момента получения товара расторгнуть договор купли-продажи (отменить заказ), отправив по электронной почте письмо на адрес info@uncs.eu. Для расторжения договора покупатель может воспользоваться формуляром продавца о расторжении договора купли-продажи, который размещён на сайте интернет-магазина. В случае, если покупатель уже оплатил стоимость товара, то все принятые от него денежные средства будут ему незамедлительно возвращены способом, описанным в статье IX настоящих коммерческих условий.

Покупатель соглашается с использованием дистанционных средств коммуникации при заключении договора купли-продажи. Расходы, понесённые покупателем при использовании дистанционных средств коммуникации в связи с заключением договора купли-продажи (расходы на интернет, расходы на телефонные звонки), покупатель оплачивает сам, при этом данные расходы не отличаются от базового тарифа.

IV.

Доставка и оплата

Стоимость покупки можно оплатить только заранее банковским переводом, посредством службы PayPal и банковской картой в режиме онлайн. Комиссионные за осуществление платежа не взимаются. Товар доставляется с помощью службы доставки FedEx.

Затраты на доставку приведены в следующей таблице.

Стоимость доставки Перевозчик Стоимость товара для бесплатной доставки
20,- EUR Чешская почта 200,- EUR

 


V.

Отправка товара

Товар отправляется с центрального склада продавца, находящегося по адресу ул. Коневова 136/1704 (Koněvova 136/1704), Прага 3, Чешская республика.

Отправка товара осуществляется на следующий рабочий день после оплаты всей стоимости товара на счёт продавца. Срок доставки составляет 3-10 дней со дня отправки товара, в зависимости от места доставки.

Информирование покупателя о времени доставки, возможностях получения товара и о сроке хранения товара в случае выбора иного способа доставки осуществляется в соответствии с условиями конкретных перевозчиков.

Если покупатель не заберёт товар в срок, отведённый для хранения товара, продавец имеет право отказаться от выполнения договора купли-продажи, если не будет достигнута индивидуальная договорённость с покупателем, ведущая к доставке товара.

VI.

Оговорка права собственности

Товар остаётся собственностью продавца до полной оплаты его стоимости.

VII.

Расторжение договора в течение 14 дней с момента получения товара

Покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения товара. Уведомление о расторжении договора можно послать продавцу почтой на юридический адрес или по электронной почте на адрес info@uncs.eu. Срок для расторжения договора не изменяется, если в течение него покупатель пошлёт продавцу уведомление о расторжении договора. Покупатель может при расторжении договора использовать формуляр, размещённый на сайте интернет-магазина продавца (скачать здесь) или приложенный к посылке с товаром. 

Для ускорения процесса рекомендуется, чтобы покупатель вместе с уведомлением о расторжении договора послал копию фактуры, выставленной продавцом.

Расторжением договора купли-продажи аннулируется весь договор с самого начала.

В случае расторжения договора покупатель без промедления, не позже 14 дней со дня расторжения договора, пошлёт товар (неповреждённый, неиспользованный и, при возможности, в оригинальной упаковке) вместе со всеми принадлежностями почтой на юридический адрес продавца.

Расходы, связанные с возвращением товара после расторжения договора, несёт покупатель, даже в том случае, когда товар не может быть возвращён, учитывая его характер, обычной почтой.

Продавец рекомендует покупателям высылать возвращаемый товар заказной посылкой или иным способом так, чтобы посылку во время транспортировки можно было отслеживать, а также застраховать посылку. Таким образом можно предотвратить возникновение проблем в случае задержки с доставкой посылки или её потери во время транспортировки.

Продавец вернёт покупателю оплаченную стоимость товара (включая оплаченные расходы на доставку возвращённого товара) в срок до 14 дней со дня расторжения договора тем же самым способом, каким он принял платёж от покупателя, чаще всего безналичным переводом на счёт, указанный в уведомлении о расторжении договора. Стоимость покупки, оплаченная посредством службы PayPal будет возвращена посредством службы PayPal. Если покупатель выбрал другой, нежели самый дешёвый способ доставки товара предлагаемый продавцом, тогда продавец вернёт покупателю сумму, отвечающую стоимости самого дешёвого предлагаемого варианта доставки товара. Продавец не обязан возвращать покупателю принятые денежные средства раньше, чем покупатель вернёт ему товар или докажет, что выслал товар продавцу. В случае оплаты товара подарочным сертификатом, продавец восстановит действительность подарочного сертификата, однако только в том случае, если на момент отправки заказа ещё не истёк срок действия оригинального подарочного сертификата.

В случае снижения стоимости товара, которое произошло вследствие обращения с этим товаром иным способом, нежели необходимым для ознакомления с характером и свойствами товара, включая его функциональность, то продавец имеет право на возмещение этого ущерба в денежном выражении. Продавец в таком случае имеет право зачесть своё требование на возмещение ущерба с правом покупателя на возвращения заплаченной стоимости покупки после расторжения договора – то есть, покупателю будет возвращена стоимость покупки сниженная на соответствующую сумму ущерба.

Покупатель принимает к сведению, что в соответствии с действующим законодательством нельзя расторгнуть, кроме прочего, договор о поставке товара, изменённого в соответствии с пожеланиями покупателя или для него, а также договор о поставке товара в закрытой упаковке, который покупатель вынул из коробки и который нельзя вернуть по гигиеническим соображениям (то есть, например, нижнее бельё, носки и т.п.).

Способом, описанным в данной статье, может быть расторгнут договор и в случае покупки подарочного сертификата. Срок для расторжения договора начинает отсчитываться со дня получения сертификата. Сразу после получения уведомления о расторжении договора продавец сделает сертификат недействительным. Продавец возвратит покупателю оплаченную стоимость сертификата в срок до 14 дней со дня расторжения договора тем же способом, каким продавец получил её от покупателя.


VIII.

Замена товара

Покупатель имеет право заменить купленный товар на другой товар такой же стоимости (или высшей стоимости при условии доплаты цены покупки) в срок до 14 дней с момента получения товара. В таком случае покупатель отправит за свой счёт неиспользованный и неповреждённый товар со всеми принадлежностями по адресу продавца с точным требованием замены товара. Для этой цели покупатель может воспользоваться формуляром размещённым на сайте интернет-магазина продавца или формуляром, приложенным к посылке. О замене товара можно также договориться по электронной почте или по телефону, либо разместив новый заказ в интернет-магазине с указанием того, что речь идёт о замене товара, и указав номер первоначального заказа. Для ускорения процесса рекомендуется, чтобы покупатель вместе с уведомлением о расторжении договора послал также копию фактуры, выставленную продавцом.

При первом обмене в рамках одного заказа покупатель оплачивает только расходы на возврат первоначального товара продавцу, а товар на замену доставляется покупателю бесплатно. В случае следующей замены покупатель оплачивает расходы на возврат и доставку заменённого товара.

Продавец рекомендует покупателям высылать возвращаемый товар заказной посылкой или иным способом так, чтобы посылку во время транспортировки можно было отслеживать, а также застраховать посылку. Таким образом можно предотвратить возникновение проблем в случае задержки с доставкой посылки или её потери во время транспортировки.

Если товар, отправленный для обмена, повреждён или иным способом снижена его стоимость, то продавец свяжется с покупателем с целью договориться с покупателем о дальнейших действиях, при которых будет учтено право продавца на возмещение ущерба за повреждённый товар.

IX.

Правила обработки персональных данных

Правила обработки персональных данных  приведены в отдельном документе под названием Правила обработки персональных данных.

X.

Заключительные положения

Заключённый договор купли-продажи архивируется продавцом и по требованию покупателя может быть ему отправлен по электронной почте или по почте за счёт покупателя. До момента отправки заказа покупатель не несёт обязательств и может вносить в заполненные данные любые изменения и исправления. Продавец в отношении к покупателю не связан никакими кодексами поведения. Внесудебное рассмотрение жалоб потребителей осуществляется продавцом посредством адреса электронной почты info@uncs.eu, при этом информацию о рассмотрении жалобы продавец пошлёт на адрес электронной почты, с которого была отправлена жалоба.

Возможные споры между покупателем и продавцом можно разрешить во внесудебном порядке, например, посредством Чешской торговой инспекции или посредством платформы в интернете для решения споров онлайн, созданной Европейской Комиссией. Больше информации о внесудебных решениях споров можно найти на сайтах этих субъектов с помощью указанных ссылок. Продавец рекомендует покупателю перед тем, как приступить к внесудебному разрешению споров, обратиться с возникшей жалобой прямо к продавцу, например, посредством электронной почты info@uncs.eu.

Корреспонденцию можно доставлять продавцу по электронной почте, лично или по почте. Корреспонденция покупателю доставляется по адресу электронной почты указанному в его учётной записи или в заказе.

Данные коммерческие условия основаны на действующих законодательных актах Чешской республики в области охраны потребителей и соответствуют директиве Европейского парламента и Совета номер 2011/83/ЕС о правах потребителей, которой изменяется директива Совета 93/13/ЕЭС и директива Европейского парламента и Совета 1999/44/EС и отменяется директива Совета 85/577/EЭС и директива Европейского парламента и Совета 97/7/ЕС.

Договор купли-продажи, а также все вытекающие из него и возникшие в связи с ним права, регулируются законодательством Чешской республики; этим не затрагиваются права потребителя, которые возможно гарантирует ему иностранный правовой порядок места, в котором покупатель имеет своё обычное место жительства, если это также то место, куда может доставляться товар.

Покупатель заявляет, что перед отправкой заказа ознакомился с данными коммерческими условиями и правилами рассмотрения рекламаций, и что он с ними согласен.

Продавец имеет право на продажу товаров на основании предпринимательской лицензии. Контроль над предпринимательской деятельностью осуществляет в рамках своей компетенции Муниципалитет городской части Прага 3, Чешская республика. Контроль в области защиты персональных данных осуществляет Управление по защите персональных данных Чешской республики. Чешская торговая инспекция осуществляет в определенном диапазоне, среди прочего, надзор за соблюдением закона № 634/1992 Свода законов, о защите прав потребителей, в последней редакции.

Если некоторые положения коммерческих условий недействительны или недейственны, или же таковыми станут, то вместо недействительных положений будет использовано положение, смысл которого более всего соответствует смыслу недействительного положения. Недействительность или недейственность одного положения не оказывает влияния на действительность остальных положений. Изменения и дополнения договора купли-продажи и коммерческих условий проводятся в письменном виде.

Данные коммерческие условия вступают в силу 26.06.2018.

АО «АНКЛ СЭМ» (UNCLE SAM a.s.) / интернет-магазин
ул. Коневова 136 (Koněvova 136)
130 00 Прага 3

Чешская республика
сотовый телефон: +420 607 511 074
телефон: +420 222 592 440-2 
факс: +420 271 772 363
электронная почта: info@uncs.eu

При переписке, пожалуйста, всегда указывайте «UNCLE SAM a.s. / E-SHOP»

Этот сайт использует файлы cookie для предоставления услуг, настройки ваших объявлений и анализа посещаемости. Используя этот сайт, вы соглашаетесь с этим. Узнать больше